Das Sozialkonzept der Grand Casinos Baden, Bern, Luzern und Neuenburg wurde von der Hochschule Luzern – Soziale Arbeit entwickelt. Ziel ist die Früherkennung möglicher Risiken von Spielsucht und den damit verbundenen schädlichen Auswirkungen auf einzelne Gäste in sozialer, psychischer und materieller Hinsicht.